Algemene verkoopvoorwaarden
Laatste update: 24/11/2024
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “AV” genoemd) regelen de relatie tussen Detay (hierna “de Verkoper” of “wij”) en elke persoon (hierna “de Klant” of “u”) die een aankoop doet op de website www.detay.be (hierna “de Website”).
Door een aankoop te doen op de Website aanvaardt de Klant zonder voorbehoud deze algemene verkoopvoorwaarden. Als de Klant deze voorwaarden niet aanvaardt, dient hij/zij af te zien van elke bestelling.
1. Doel
Deze voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van beide partijen vast te leggen in het kader van de verkoop van producten en diensten aangeboden op de Website door de Verkoper.
2. Producten
De producten die op de Website te koop worden aangeboden, zijn diegene die beschreven staan op de productpagina’s, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De Verkoper streeft ernaar om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, maar garandeert niet dat de beschrijvingen, foto’s of andere informatie over de producten foutloos zijn.
3. Bestellingen
De Klant kan een bestelling plaatsen via de Website door de daarvoor aangegeven stappen te volgen. Na bevestiging van de bestelling ontvangt de Klant een bevestigingsmail.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van een bestaand geschil met de Klant, wanbetaling of elk ander technisch of commercieel probleem dat deze weigering rechtvaardigt.
4. Prijzen
De prijzen van de producten worden op de Website in euro en inclusief btw weergegeven, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden apart berekend en weergegeven vóór bevestiging van de bestelling.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar deze wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.
5. Betaling
De betaling van de producten gebeurt via de betaalmethoden die op de Website worden aangeboden (bankkaarten, PayPal, enz.). De Klant garandeert dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Het volledige bedrag is verschuldigd op het moment van bestelling. Bij betaling met een bankkaart machtigt de Klant de Verkoper om zijn/haar rekening te debiteren voor het volledige bedrag van de bestelling.
6. Levering
De producten worden verzonden naar het afleveradres dat door de Klant werd opgegeven bij de bestelling. De Verkoper verbindt zich ertoe om de producten binnen een redelijke termijn te leveren, afhankelijk van beschikbaarheid. De levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren naargelang de bestemming.
Bij vertraging van de levering wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht. De verzendkosten zijn ten laste van de Klant, tenzij anders vermeld.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wetgeving beschikt de Klant over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten, zonder opgave van reden en zonder boete. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de Verkoper per e-mail of via het contactformulier op de Website.
Geretourneerde producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn ten laste van de Klant, behalve indien het geleverde product niet overeenkomt met de bestelling.
8. Garanties
Alle producten die op de Website worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken, overeenkomstig het Consumentenwetboek.
Als een product een defect vertoont, kan de Klant om een terugbetaling of omruiling vragen onder de voorwaarden voorzien door de wet.
9. Bescherming van persoonsgegevens
De Verkoper verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonsgegevens te respecteren. De persoonsgegevens van de Klant worden verzameld en verwerkt overeenkomstig het privacybeleid dat beschikbaar is op de Website.
10. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de Website (teksten, afbeeldingen, logo’s, enz.) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie of gebruik zonder uitdrukkelijke toestemming van de Verkoper is verboden.
11. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of winstderving voortvloeiend uit het gebruik van de op de Website gekochte producten. In geen geval zal de aansprakelijkheid van de Verkoper het bedrag van de bestelling overschrijden.
12. Overmacht
De Verkoper is niet aansprakelijk in geval van overmacht, zoals gedefinieerd in de wet, die de uitvoering van zijn verplichtingen verhindert of vertraagt.
13. Wijziging van de algemene voorwaarden
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen worden gepubliceerd op de Website en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn de bevoegde rechtbanken die van de woonplaats van de Verkoper, tenzij een andere rechtbank bevoegd is volgens de regels inzake bevoegdheid.
